自第二批主题教育开展以来，西市街道各社区聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，结合社区实际，实实在在办好惠民利民实事，切实提升为民服务水平。

一、各社区持续开展“寒冬真情送温暖，社区慰问暖人心”活动

自古以来，尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。近日，气温降低，寒意浓重，为进一步弘扬中华优秀传统文化，用实际行动践行尊老、敬老、爱老的社会风尚。西市街道各社区对辖区困难老人、独居老人、高龄老人等开展了系列走访慰问活动。

“郑奶奶，最近身体还好吗？”“平时要多注意休息，不要过于劳累。”每到一户老人家中，社区志愿者们与老人亲切交流，仔细了解老人们当前生活状况和身体情况，询问他们的身体状况以及生活上是否需要帮助，叮嘱老人们注意保重身体，冬季天气寒冷尽量减少出门，居家用气用火用电要注意安全，在生活上有任何需求可以随时与社区网格员联系。

二、河中巷社区：路灯加装暖民心，照亮居民幸福路

近日，家住河中巷社区解放路28号1栋三单元的居民反映：“该单元走廊狭长，夜里就只有一盏楼道灯，在走廊深处光源微薄，视线昏暗，存在安全隐患，希望社区可以再加装一盏楼道灯”。社区网格员了解情况后，快速响应，第一时间联系电工师傅，对接加装楼道灯事宜。加装过程网格员全程参与，并对作业进行监督，保障质量。

夜幕下，亮起的路灯犹如闪亮的星星，不仅照亮了小区的道路，也照亮了居民们的幸福生活。此次安装路灯，为楼栋老人和小孩夜间出行提供了方便，得到了居民的一致认可和赞扬。

三、铁二社区：充电车棚“上岗”，安全便民“续航”

“建好的车棚既遮雨又遮阳，还可以给电动车充电，又方便又美观，也安全多了！”居民王大姐看着整洁敞亮的车棚高兴地说。为深入学习贯彻党的二十大精神，扎实开展“为民服务在身边”实践活动，铁二社区结合辖区信江明珠小区实际在小区内搭建车棚，切实解决居民充电难问题。

据了解，信江明珠小区现有1767户居民，总人口3200余人。电动车是小区居民出行的重要交通工具，但充电问题一直困扰着大家。之前，由于小区内没有专门的充电设施，不少居民不得已私拉电线进行充电，该行为既带来了安全隐患，同时还影响小区整体环境。

在得知小区居民的诉求后，铁二社区党委通过走访调研和实地考察，与物业进行多次协商，最终决定搭建车棚，同时安装充电桩以解决居民充电问题。近日，小区内安装好了电动车车棚，目前已投入使用，居民们通过手机扫码就可以进行充电，既方便又快捷。

小小充电棚，大大暖心事。不仅满足居民们的日常停车需求，还有效解决了小区内的飞线充电的消防安全隐患，同时也改善了小区环境，切实提升了辖区居民的生活舒适度。

四、羽泉社区：维修破裂天水管，倾力相助解民忧

近日，羽泉社区接到居民反映：带湖路17号4单元天水管出现多处漏水，大量积水已经严重影响周边居民的正常生活。同时，水资源浪费严重，且水直接流向居民出行道路造成路面湿滑，存在一定的安全隐患，希望社区尽快帮助协调解决。

接到反映后，社区网格员第一时间来到现场查看了解情况，经确认该水管是因年久老化生锈，导致破裂渗水，随后网格员立即与维修人员取得联系，在现场等待维修人员前来维修，提醒过往居民注意脚下安全。

经过近一小时的作业，维修人员对破裂水管进行了维修，及时为民解忧。此举得到了居民的一致称赞。“水管修好了，我们的出行也安全了，谢谢社区又为我们居民做了一件好事、实事。”小区居民高兴地说。

五、天津桥社区：帮助走失老人归家，暖心守护“回家路”

这天下午，天津桥社区网格员接到一位居民的求助信息：“在胜利路6号5栋1单元601楼有一位老人从早上10点多就开始坐在她家门口，希望社区可以帮忙查看。”收到消息后，两名网格员迅速赶现场。

现场，社区网格员在与老人进行长时间的耐心沟通后发现，老人时而糊涂时而清醒，经与交谈老人中得知其今年91岁，在网格员的引导下其也慢慢地能说出自己大概的家庭地址。随即网格员一路护送老人安全到家，看见老人安然无恙地回家，老人家属悬着的心终于放了下来，连连感谢说：“家里老人年纪这么大了，也不太记事，要不是你们的热心帮助，后果不堪设想，非常感谢你们！”。护送老人到家后，网格员还细心叮嘱老人家属，对老人要加强看护照顾，外出时最好有家人陪同，必要时佩戴存放联系方式的手环便于定位联系，防止走失。

网格无小事，网格员用一言一行践行着小网格大平安的目标，从收到居民的求助到护送老人安全回家，网格员的迅速反应，避免了意外的发生，用实际行动为居民带去温暖和力量，将美好散落在辖区的各个角落里。

下一步，西市街道各社区将继续把实事办到群众的心坎上，为辖区居民营造安全有序、和谐美丽的居住环境，用心用情用力解决群众的“身边难事”，把实事办好、把好事办实，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。