信州区社保局关于试行错时延时预约服务的公告

文章来源: 信州区社保局浏览量:发表时间:2018-12-27 09:22 责任编辑: 区人力资源和社会保障局
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为进一步完善政务服务机制,强化服务举措,提升服务效率,根据《关于印发上饶市信州区政务服务系统推行错时延时服务工作方案(试行)的通知》(饶信府办字[2018]109号)文件的要求,社保局办事服务大厅将于2019年1月1日起,开展错时、延时和预约服务。

一、错时服务

正常工作日中午(12:00-14:30)实行轮流错时作息,保证1-2名工作人员为办事人提供正常服务。

二、延时服务

双休日及节假日服务时间:上午9:00-12:00及下午14:30-17:00。(春节、中秋、端午等传统节日服务为当天上午9:00-12:00)为服务对象开展延时服务。值班人员保证1-2名工作人员为办事人提供正常服务。

三、预约服务

(一)双休日及国家法定节假日值班原则上为办事群众提供收件服务,事项受理按正常工作时间计算。如遇特殊情况或重大事项实行预约办理,按照急事急办的原则,接受企业和群众提前一个工作日进行办事预约,在约定时间办理相关服务。预约方式为电话预约、现场预约。

正常工作日窗口预约电话:0793-8263307

(二)现场预约

由申请人或其代理人到相关窗口申请预约,并在约定时间办理。

四、监督投诉电话

业务科:0793-8263307,正常工作日预约过程中,如果遇到问题可拨打。

五、延时错时及预约服务事项清单

信州区社保局
2018年12月20日

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